Dyrektor ds. Rozwoju w Idea Profit

Od ponad 20 lat wspiera rozwój branży spotkań i hotelarstwa, specjalizując się w strategiach sprzedaży usług MICE, projektowaniu doświadczeń klientów oraz rozwoju nowoczesnych procesów sprzedażowych. Jako Dyrektor ds. Rozwoju w Idea Profit odpowiada za rozwój projektów edukacyjnych oraz wdrożenia rozwiązań wspierających sprzedaż i zarządzanie eventami. Jest również właścicielką MICE Consulting, gdzie doradza hotelom i firmom w zakresie budowania propozycji wartości, jakości obsługi oraz rozwoju kompetencji sprzedażowych.

W swojej pracy łączy praktykę biznesową z podejściem Service Design i Design Thinking, pomagając organizacjom tworzyć usługi i procesy sprzedażowe lepiej dopasowane do realnych oczekiwań klientów. Wierzy, że skuteczna sprzedaż nie zaczyna się od oferty, lecz od zrozumienia człowieka i zaprojektowania wartości, która naprawdę odpowiada na to, czego szuka. Wykładowczyni na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu na kierunku Zarządzanie Eventami oraz członkini Zarządu MPI Poland Chapter odpowiedzialna za edukację. Prelegentka konferencji branżowych oraz autorka publikacji poświęconych sprzedaży, hotelarstwu i rozwojowi branży spotkań.